令和2年度アンケート集計

3月中に来館者の皆様にアンケートへのご協力をいただき、ありがとうございました!
コロナ禍という厳しい状況でしたが、おかげ様で、前回162通の1.93倍・312通の回答をいただくことができました。

アンケート提出者 312 名

調査期間 R3年2月20日~ 3月31日

アンケート集計の詳細はこちらをご覧ください

①利用者の年齢構成

利用者で1番多かったのが70代で35%、次が60代で21%、合わせて56%を占めます。次に多かった40代、30代を合わせて23%あります。高齢者が半分を占めるセンター利用者の中で、10代が9%使っています。これは、小中学生対象の講座や活動から出てきた数字です。10代から80代までの幅広い年齢層に利用されているのが当センター特徴です。

②職業

無職の方々の利用が35%と一番多いです。退職された方々が第2の人生でボランティア活動や趣味の世界を楽しみに活動されている状況です。次に多かったのは主婦層で26%です。働いている方々(パート・アルバイト、会社員、自営業、公務員)が30%占めます。

③利用満足度

施設全体の満足度は大変満足とやや満足合わせて80%あります。職員・スタッフの対応についての満足度は合わせて83%です。

④新型コロナウイルスの影響はどうですか?

・外出を控え、活動も中止となり、家に居ることが多くなり、憂鬱でした。
・文化活動が制限されて、生活に張り合いが少なくなった。
・マスク着用では楽器の練習ができないので、困っています。早く利用再開できるようになってほしい。

⑤センターの管理・運営について

・館内はいつもとってもキレイで、気持ちよく使わせていただいています。
・コロナで活動場所がない中、祝日でも貸していただき、とても感謝しています。
・受付の方は、いつも優しくて嬉しいです。

⑥センターへの要望について

・2階にトイレがほしい
・欲を言えば、電話での利用申請ができればいいと思う。